課前調研問卷中有一題,你對此次培訓有何建議? 
學員回答最多的就是:希望多一點案例及多帶遊戲/活動。

這就是來自於學員的心聲,對於培訓課程既希望實用落地,也希望課堂上是輕鬆愉快的。

所以,回到文章的標題 : 企業培訓一定要帶遊戲嗎?

我的回答是:要視培訓主題而定,不一定要帶遊戲/活動,但關鍵是依然可以用別種互動手法,讓整體課堂氛圍是輕鬆愉快的,讓學員學習是沒有壓力的。

當培訓主題適合帶室內遊戲/活動,若能巧妙融入課程設計,往往能讓學員獲得意想不到的感受,例如:感動、震撼、恍然大悟、會心一笑、突破認知、潛能開發等體悟及反思,這是其它教學互動手法不一定做得到的。

活動感受
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檢視遊戲/活動是否達到效果的觀察指標


七大教學互動手法中有一種叫「體悟活動法」,也是我很常運用的手法,既符合學員期望課程輕鬆,又能快速內化課堂所學,最終能達到培訓目標的皆大歡喜狀態,何樂而不為!

但操作「體悟活動法」最怕只是為了遊戲而遊戲,忽略與課程的連結度及活動收斂度不足。 接下來,我跟大家分享如何完整操作體悟活動法。

首先,先提供幾個觀察指標,可以自我檢視每次操作完遊戲/活動是否有達到預期效果:

  • 遊戲/活動過程中,發現部分學員有牴觸現象。
  • 受限於人數及場地的因素,造成效果不佳。
  • 有學員反應遊戲規則有爭議及缺乏公平性。
  • 課程與遊戲/活動的時間比例不恰當
  • 活動完,多數學員的感受是 : 遊戲很好玩,不過跟今天的課程有什麼關聯性?

若上述五點中有任何一點發生,就表示此遊戲/活動還有改善空間!

既然「體悟活動法」是兼顧歡樂與體悟反思的最佳手法,講師引導學員通過遊戲/活動進行反思,就是此教學互動手法的成敗關鍵。

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引導反思
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體悟活動法的操作5步驟


接下來,提供「體悟活動法」的具體操作步驟,讓有興趣深究此手法的講師能完整掌控前、中、後流程 :

步驟一:名稱結合主題

活動名稱的設計要結合課程主題,例如:我有一個活動,在新員工訓的課程中名稱叫「我的人脈網」,在溝通課程改成「溝通雷區達陣」,其實是活動內容一樣,只是引導到不同課程主題。

步驟二:設計活動規則

需事先反覆模擬,設計出一套在現場能快速讓學員了解及執行的遊戲規則,避免現場混亂及超時。

步驟三:活動口令下達

講師的口令下得愈清晰,現場發生突發狀況的機率就愈低。

步驟四:活動體悟發表

讓學員自行檢討活動過程的優點與缺點,通常這時的熱烈氛圍不會亞於活動進行時,有時候學員的積極度甚至超過活動本身。

活動體悟發表
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步驟五:活動總結收斂

這是最重要的一點,也是成敗關鍵,總結的好,就能獲得來自於學員滿滿的肯定;總結的不好,就會流於為了遊戲而遊戲,所以,很考驗講師的觀察力及收斂力度。

採用此教學手法,除了課程主題的合適性,還要特別注意學員的屬性,例如:年紀、性別比例、層級、部門等。總之,只要能提高培訓效果都是好的教學手法,「運課多樣性」一直是專業講師所致力追求的目標。

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teresa培訓觀點

翁美惠(teresa wong)老師有15年諮詢、培訓工作經驗,教學風格具多樣性,運課手法靈活,課程節奏明快,能夠準確把握學員心理變化激發學員學習興趣,運用中外不同教學理念技巧,擅長開闊與啟發學員思維,強化學員課後實踐應用的動機,課程以實用及落地性著稱,是業界少數同時具備財務、管理、業務、行銷、國貿等實戰經驗的培訓專家。 老師同時具有數張國際級證照,包含英國專業培訓及評審國際證照、美國pmi協會國際專案管理師證照,並擁有行動學習(企業實境3d module)版權授課資格。