團隊合作與溝通影響力

團隊合作與溝通影響力

適用對象:基層、中階、高階主管

課程時數:7h

課程效益:

1. 了解如何運用願景與目標影響團隊,並學習溝通的正確態度與技巧
2. 課後能善用所學的架構與技巧提升溝通品質以及影響力,進而促進團隊協同合作

課程綱要:

1. 你的組織是團體還是團隊?
2. 目標與願景的重要性
3. 信任關係的建立

1. 辦公室的溝通場景
2. 誰是利害關係人?
3. 利害關係人的溝通策略
4. 滿足需求的溝通計畫表運用

1. 溝通與行為改變
2. 傾聽的要領
3. 激勵開放式提問
4. 邏輯表達